Главная Вызов курьера, цены Услуги Договор Форма заказа Ча.Во. (FAQ) Ленты новостей
Главная arrow Другие услуги arrow Перевозки, автомобили arrow Службы доставок объединяются под эгидой улучшения сервиса.
Службы доставок объединяются под эгидой улучшения сервиса.
28.09.2013 г.
Службы доставок объединяются под эгидой улучшения сервиса.

     доставка букетов Кто может сделать сервис курьерской доставки лучше? Конечно клиенты, именно по их отзывам можно черпать основы реструктуризации, откуда начинать улучшения системы логистики, над чем усилить контроль. До руководства порой не доходят жалобы и пожелания от самих пользователей услуг, теряясь где то в кулуарах начальствующего состава среднего и малого звена, не желающих доносить на своих нечистоплотных подчиненных и тем самым дискредитировать себя. Еще всем памятно событие связанное с услугой - букеты из мягких игрушек оптом, доставку которых занималось одна известная курьерская компания.

     Ситуацию взялся исправить департамент транспорта и дорожной политики столицы. До конца года в Москве появится единый call центр предназначенный для мониторинга качества услуг транспортных компаний и служб доставки. Какие меры воздействия на организации уличенные в нарушении прав потребителей будут применяться, помимо вы выставления напоказ рейтингов, не говориться.

 
Последние новости
Яндекс цитирования